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Werte der IPG-Gruppe

Unsere Beziehungen basieren auf Vertrauen und persönlicher Wertschätzung.

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Werte der IPG-Gruppe Damit wir unseren guten Ruf immer neu verdienen, haben wir eine Reihe von Werten, Zielen und Verhaltensweisen festgelegt, die für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von IPG gelten.

IPG ist ein relativ junges Unternehmen, und einiges ist bei uns etwas anders. Wir sind offen, unkompliziert, schnell und direkt. Das ist ein Teil unserer Kultur, auf die wir stolz sind. Dazu passt zum Beispiel auch, dass wir uns intern alle duzen. Diese Offenheit hat nichts zu tun mit „anything goes“: Wir sind hoch professionell und gehen wertschätzend miteinander um.

IPG will auch in Zukunft wachsen und sich weiterentwickeln. Die wichtigste Voraussetzung dafür ist unser guter Ruf bei allen, die mit IPG zu tun haben. Kunden, Mitarbeitende, Geschäftspartner, Medien und die Öffentlichkeit vertrauen IPG, weil wir integer sind, professionell handeln und mit allen Beteiligten fair und verantwortungsvoll umgehen.

Überdies verpflichtet sich jeder IPG-Mitarbeitende die Leistungen auf Basis des IPG-Qualitätsmanagementsystems zu erbringen. Insbesondere sind die darin festgehaltenen Prozesse zur fortlaufenden Verbesserung zu befolgen.

Damit wir unseren guten Ruf immer neu verdienen, haben wir eine Reihe von Werten, Zielen und Verhaltensweisen festgelegt, die für Dich und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von IPG gelten. Diese Regeln machen deutlich, was IPG von Dir erwartet und worauf Du bei IPG zählen darfst.


Was wir leisten: Du arbeitest für unsere Kunden

Nutzen
Der wichtigste Massstab für Deinen Erfolg ist die Zufriedenheit Deiner Kunden. Deine Arbeit ist dann erfolgreich, wenn sie für die Kunden eine messbare Verbesserung bringt. Was immer Deine Aufgabe ist: Du leistest Deinen Beitrag dazu, dass wir uns mit erstklassigen Leistungen von den Mitbewerbern abheben.

Unabhängigkeit
Du bist in erster Linie unseren Kundinnen und Kunden verpflichtet. Wenn es zu einem Interessenskonflikt kommt, legst Du ihn offen und suchst zusammen mit Deinen Vorgesetzten eine einvernehmliche Lösung.

Service
Deine Arbeit richtest Du darauf aus, dass Du unseren Kunden den besten Service bieten kannst. Alle anderen Tätigkeiten ordnest Du diesem Auftrag unter.


Wie wir zusammenarbeiten: Du bist ein guter Team Player

Engagement und Können
Du bist integer, engagiert, interessiert an der Sache und pflegst eine offene Fragekultur. Dein Können und Dein Einsatz sind die Basis unseres Erfolgs.

Respekt
Du unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen und behandelst sie respektvoll, fair und diskret. Wenn Du Anzeichen von Diskriminierung, Mobbing oder Belästigung bemerkst, greifst Du couragiert ein.

Offenheit
Bei IPG stehen die Türen offen, damit Du Deine Anliegen direkt und unkompliziert einbringen kannst. Du kommunizierst offen und kannst klare Rückmeldungen geben und entgegennehmen.

Unternehmerisches Denken
Du denkst und handelst im Sinne des Unternehmens. Das bedeutet, dass Du Geschäftsmöglichkeiten erkennst und ausschöpfst, gleichzeitig aber Risiken meidest, die dem Unternehmen oder den Kunden schaden könnten. Du verhältst Dich kostenbewusst und gehst mit Firmeneigentum umsichtig um.

Kommunikation
Du kommunizierst extern wie auch intern massvoll, korrekt und schnell. Deine Kommunikation ist transparent und der Situation angepasst. Elektronische Medien setzst Du sinnvoll und im Interesse des Unternehmens ein. Das persönliche Gespräch geht der schriftlichen Kommunikation vor. Dennoch sicherst Du die Beleg- und Nachvollziehbarkeit der Information.

Perspektiven
Bei IPG bekommst Du eine interessante Herausforderung mit Perspektiven. Deine Leistung ist entscheidend für Dein Weiterkommen. Wenn Du Dich engagierst und Überdurchschnittliches leistest, bekommst Du die Chance, mehr Verantwortung zu übernehmen.

Individuelle Förderung
Learning on the job ist bei uns fest verwurzelt. IPG fördert Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung und unterstützt Deine berufsbegleitende Weiterbildung.

Vorbildliche Führung
Wenn Du Führungsverantwortung trägst, verhältst Du Dich vorbildlich in Deiner Arbeit und gegenüber Mitarbeitenden, Kunden und Dritten. Du schaffst Kontinuität im Wandel und sorgst dafür, dass der unverwechselbare Charakter von IPG und seine Firmenkultur weiterleben.

Teamgeist
Du lernst stetig von Deinen Kolleginnen und Kollegen und gibst Dein Wissen an sie weiter, indem Du Lösungen im Team erarbeitest. Du leistest Deinen Beitrag zu einem guten Arbeitsklima und profitierst von gemeinsamen Erlebnissen, die den informellen Gedankenaustausch und die Zusammenarbeit fördern.


Woran wir uns halten: Du bist ein vertrauenswürdiger Geschäftspartner

Gesetzestreue
IPG zählt darauf, dass Du alle Gesetze und Vorschriften, internen Weisungen und Reglemente sowie die relevanten branchenüblichen Standards einhältst. Als Dienstleister der Informationstechnologie bist Du insbesondere verpflichtet, sämtliche Kunden- und Partnerinformationen höchst vertraulich zu behandeln.

Unbestechlichkeit
Du stellst das Wohl des Unternehmens und der Kunden über Deine eigenen Interessen.
Dein Insiderwissen nutzt Du nicht aus, Du nimmst keine Geschenke an, die Deine Unabhängigkeit beeinträchtigen, und verschaffst Dir auch sonst keine unrechtmässigen Vorteile.

Transparenz
IPG informiert Kunden, Geschäftspartner und die Öffentlichkeit umfassend und wahrheitsgetreu. Die Zusammenarbeit mit Medien ist für IPG wichtig. Anfragen gibst Du immer an Deine Vorgesetzten weiter, damit die Informationen aus unserem Unternehmen kohärent und professionell sind.

Geheimhaltung
Du gehst sorgfältig mit den Informationen um, die uns unsere Kunden anvertrauen. Vertrauliche Daten machst Du nur den Personen zugänglich, die sie für die professionelle Kundenbetreuung brauchen.

Fairness
Du leistest Deinen Beitrag zum fairen Wettbewerb mit unseren Mitbewerbern, zur Verlässlichkeit und zur langjährigen Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern.


Trägst Du zum guten Ruf von IPG bei?

IPG vertraut darauf, dass Du die Verhaltensregeln in diesem Kodex einhältst. Wenn Du diese fünf Fragen jeden Tag mit Ja beantworten kannst, hast Du dieses Vertrauen verdient:

  • Richte ich meine Arbeit darauf aus, dass sie unseren Kunden nützt?
  • Helfe ich bei IPG und auch ausserhalb mit, dass wir unseren guten Ruf verdienen?
  • Bin ich mit Interesse und Engagement bei meiner Arbeit?
  • Gehe ich mit meinen Kolleginnen und Kollegen wertschätzend um?
  • Trage ich mit meiner Leistung zum Erfolg von IPG bei?

Willkommen im Team: Wir freuen uns, dass Du mithilfst, IPG weiterzuentwickeln!