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Valeurs du groupe IPG

Nos relations sont basées sur la confiance et l'appréciation personnelle.

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Valeurs du groupe IPG Afin de gagner continuellement en réputation, nous avons défini un ensemble de valeurs, d'objectifs et de comportements qui s'appliquent à tous les employés d'IPG.

IPG est une entreprise relativement jeune et certaines choses sont légèrement différentes ici. Nous sommes ouverts, simples, rapides et directs. Cela fait partie de notre culture dont nous sommes fiers. Cela concorde avec le fait, par exemple, que nous nous tutoyons tous en interne. Cette ouverture n'a rien à voir avec le « tout passe »: nous sommes très professionnels et nous nous traitons mutuellement avec reconnaissance.

IPG veut également grandir et se développer à l'avenir. La condition préalable la plus importante pour cela est une bonne réputation auprès de tous ceux qui traitent avec IPG. Les clients, les employés, les partenaires commerciaux, les médias et le public font confiance à IPG parce que nous sommes intègres, agissons de manière professionnelle et traitons toutes les personnes impliquées de manière juste et responsable.

En outre, chaque employé d'IPG s'engage à fournir les services sur la base du système de gestion de la qualité d'IPG. En particulier, les processus d'amélioration continue qui y sont prévus doivent être respectés.

Afin de gagner continuellement en réputation, nous avons défini un ensemble de valeurs, d'objectifs et de comportements qui s'appliquent à vous et à tous les employés d'IPG. Ces règles indiquent clairement ce que IPG attend de vous et sur quoi vous pouvez compter chez IPG.

 


Ce que nous faisons: vous travaillez pour nos clients

Utilisation

La mesure la plus importante de votre succès est la satisfaction de vos clients. Votre travail sera réussi s'il apporte une amélioration mesurable à vos clients. Quelle que soit votre tâche: vous apportez votre contribution afin que nous nous démarquions de la concurrence avec des services de première classe.

Indépendance

Vous êtes principalement engagé envers nos clients. S'il y a conflit d'intérêts, vous le divulguez et cherchez une solution consensuelle avec votre superviseur.

Service

Votre travail est basé sur le fait que vous pouvez offrir à nos clients le meilleur service. Toutes les autres activités sont affectées à cette tâche.

 

Comment nous travaillons ensemble: vous êtes un bon Team Player

Engagement et capacité

Vous êtes intègre, engagé, intéressé par notre travail et maintenez une culture ouverte de la question. Vos compétences et votre dévouement sont la base de notre succès.

Respect

Vous soutenez vos collègues et les traitez avec respect, équité et discrétion. Si vous remarquez des signes de discrimination, d'intimidation ou de harcèlement, vous agissez avec courage.

Ouverture d'esprit

Chez IPG, les portes sont ouvertes, vous pouvez donc contribuer directement et facilement à vos préoccupations. Vous communiquez ouvertement et pouvez donner et recevoir des commentaires de façon claire.

Pensée entrepreneuriale

Vous pensez et agissez dans l'intérêt de l'entreprise. Cela signifie que vous reconnaissez et exploitez les opportunités commerciales, tout en évitant les risques pouvant nuire à l'entreprise ou au client. Vous êtes soucieux des coûts et faites preuve de prudence dans la gestion des biens de l'entreprise.

Communication

Vous communiquez en externe et en interne de façon modérée, correcte et rapide. Votre communication est transparente et adaptée à la situation. Vous utilisez les médias électroniques de manière judicieuse et dans l’intérêt de l’entreprise. La conversation personnelle précède la communication écrite. Néanmoins, vous assurez la prouvabilité et la compréhensibilité des informations.

Perspectives

Chez IPG, vous êtes confrontés à des défis intéressants avec perspectives. Votre performance est cruciale pour votre progression. Si vous vous engagez et que vous agissez au-dessus de la moyenne, vous aurez la possibilité d'assumer davantage de responsabilités.

Encouragement individuel

L'apprentissage par la pratique est fermement ancré en nous. IPG favorise votre développement professionnel et personnel et soutient votre formation continue extra-professionnelle.

Leadership exemplaire

Si vous avez des responsabilités de direction, vous vous comportez de manière exemplaire dans votre travail et envers les employés, les clients et les tiers. Vous créez une continuité dans le changement et vous vous assurez que le caractère distinctif d'IPG et sa culture d'entreprise perdurent.

Esprit d'équipe

Vous apprenez constamment de vos collègues et vous leur transmettez vos connaissances en développant des solutions en tant que membre de l'équipe. Vous apportez votre contribution à une bonne atmosphère de travail et bénéficiez d'expériences partagées qui favorisent l'échange informel d'idées et la coopération. 


Ce que nous préservons: vous êtes un partenaire de confiance

Respectueux des lois

IPG exige que vous vous conformiez à toutes les lois et réglementations, à toutes les politiques et réglementations internes et aux normes sectorielles. En particulier, en tant que fournisseur de services de technologie de l’information, vous êtes tenu de traiter toutes les informations des clients et des partenaires avec la plus grande confidentialité.

Incorruptibilité

Vous faites passer le bien-être de l'entreprise et des clients avant vos propres intérêts.

Vous n'exploitez pas vos connaissances d'initiés, vous n'acceptez aucun cadeau qui puisse affecter votre indépendance et vous ne vous procurez, par ailleurs, aucun avantage illégal.

Transparence

IPG informe les clients, les partenaires commerciaux et le public de manière complète et honnête. La collaboration avec les médias est importante pour IPG. Les demandes de renseignements sont toujours transmises à vos supérieurs afin que les informations de notre société soient cohérentes et professionnelles.

Confidentialité

Vous traitez avec soin les informations qui nous sont confiées par nos clients. Les données confidentielles sont accessibles uniquement à ceux qui en ont besoin, pour un service client professionnel.

Équité

Vous apportez votre contribution à la concurrence loyale avec nos concurrents, à la fiabilité et à la coopération de longue date avec nos partenaires commerciaux. 


Ce que nous faisons pour l'environnement : Contribuer à une utilisation efficace, économe et durable des ressources

Achats durables et recyclage

Lors de l'acquisition de fournitures en interne, on veille à ce qu'elles soient achetées sous la forme la plus écologique possible. En outre, les producteurs et fournisseurs régionaux sont pris en compte dans la mesure du possible. Nous essayons d'éviter ou, lorsque ce n'est pas possible, de réduire les déchets et de rendre les ressources à nouveau utilisables grâce au recyclage.

Soutien aux ressources et aux technologies respectueuses de l'environnement

Avec nos clients, nous essayons de trouver les solutions les plus efficaces et les plus respectueuses de l'environnement. Dans la mesure du possible, nous essayons de réduire au minimum les déplacements grâce aux moyens technologiques. Lorsque nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous essayons de maintenir un impact aussi faible que possible en utilisant les transports publics et des véhicules performants. En compensation de nos émissions de CO2, nous soutenons des projets de protection du climat.


Contribuez-vous à la bonne réputation d'IPG ?

IPG pense que vous vous conformez au code de conduite contenu dans le présent Code. Si vous pouvez répondre par oui à ces cinq questions chaque jour, vous méritez cette confiance:

  • Est-ce que je consacre mon travail au service de nos clients?
  • Est-ce que je contribue, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur d'IPG, pour que nous méritions notre bonne réputation?
  • Suis-je intéressé et impliqué dans mon travail?
  • Est-ce que je traite mes collègues avec reconnaissance?
  • Est-ce que je contribue au succès d'IPG par ma performance?

Bienvenue dans l'équipe: nous sommes heureux que vous contribuiez à développer IPG!